Ferramentas
Comercial, Vendas

Assistente de Atendimento Ao Cliente

Nova Lisboa (Venda do Pinheiro) Full-time (presencial) Trabalho Temporário
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Sobre a função

Integra uma empresa do setor de operações, onde serás responsável por garantir um atendimento ao cliente eficiente e organizado. Irás processar encomendas, responder a pedidos e acompanhar entregas para oferecer um serviço de excelência.

O que terás de fazer

- Processar encomendas dos clientes de forma rápida e precisa segundo os procedimentos internos;

- Assegurar que todos os pedidos dos clientes são atendidos diariamente;

- Responder às chamadas recebidas com profissionalismo em até 5 segundos;

- Monitorizar entregas e contactar a transportadora em caso de desvios, comunicando situações ao responsável de Customer Care.

O que deves garantir

- Boa capacidade de comunicação em português e inglês, tanto escrita como falada;

- Conhecimentos sólidos em ferramentas O365, especialmente Word e Excel;

- Atenção ao detalhe e orientação para um serviço ao cliente eficiente;

- Capacidade para resolver problemas e lidar com questões dos clientes com empatia;

- Disponibilidade para o horário das 09h00 às 18h30 com 1h30 para refeição das 13h00 às 14h30;

- Carta de condução e viatura própria são obrigatórios.

O que te proporcionamos

- Vencimento base:920.00€;

- Subsídio de alimentação:10.20€;

- Integração numa equipa próxima e apoio contínuo durante todo o processo;

- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional apoiado pela Clan.

Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.

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