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Hotelaria, Turismo

Recepcionista de Hotel

Nova Porto (Porto) Full-time (presencial) Trabalho Temporário
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Sobre a função
Integra uma equipa dinâmica no setor hoteleiro, sendo o primeiro ponto de contacto dos hóspedes. Irás garantir uma receção eficaz, gerir reservas e prestar informação clara e útil para uma experiência memorável
O que terás de fazer

- Realizar check-in e check-out, registando a entrada e saída dos hóspedes e processando pagamentos;

- Gerir reservas, atendendo pedidos por telefone, e-mail e sistemas online, incluindo cancelamentos e alterações;

- Prestar atendimento e esclarecer dúvidas sobre serviços, horários e atrações locais;

- Gerir reclamações e resolver problemas para assegurar a satisfação dos hóspedes;

- Comunicar eficazmente com outros departamentos para garantir a coordenação dos serviços.

O que deves garantir

- 12º Ano;

- Boa capacidade de comunicação em português e inglês;

- Aptidão para trabalho em equipa e contacto direto com clientes;

- Disponibilidade para trabalhar por turnos.

O que te proporcionamos

- Integração numa equipa de suporte e acompanhamento próximo da Clan;

- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional num ambiente seguro e colaborativo.

Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.

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