Front Office Manager
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- Lisboa (Cascais)
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- Contratação direta
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- Hotelaria, Turismo
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Procuramos Front Office Manager para liderar a equipa de uma unidade boutique, onde cada hóspede é recebido de forma personalizada e cada detalhe faz a diferença.
Se tens experiência em hotelaria, gosto pelo contacto com clientes e capacidade de liderança, esta oportunidade é para ti!
O que terás de fazer
- Coordenar a equipa de recepcionistas e garantir o bom funcionamento da receção;
- Supervisionar operações diárias, assegurando um atendimento profissional e personalizado;
- Apoiar e orientar a equipa, promovendo formação, motivação e desenvolvimento;
- Gerir check-ins, check-outs, reservas e pedidos especiais;
- Resolver reclamações ou situações complexas com eficácia e empatia;
- Colaborar com outros departamentos para garantir um serviço integrado;
- Assegurar o cumprimento de procedimentos operacionais e padrões de qualidade.
O que deves garantir
- 12º ano de escolaridade ou Licencatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou similar;
- Experiência prévia em funções de supervisão ou chefia de receção, preferencialmente em hotéis boutique ou de categoria superior;
- Domínio do inglês (outras línguas serão valorizadas);
- Perfil dinâmico, pró-ativo e empático;
- Sentido de responsabilidade e gosto pelo trabalho em equipa;
- Capacidade de adaptação e vontade de crescer num ambiente familiar e colaborativo;
- Disponibilidade para turnos rotativos e fins de semana.
O que te proporcionamos
- Contrato direto com a unidade hoteleira;
- Condições salariais atrativas, com subsídio de alimentação e abono de falhas;
- Integração numa equipa com um ambiente positivo e próximo;
- Participação num projeto em crescimento, com envolvimento direto em várias áreas.
Lisboa (Cascais)
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Lisboa (Cascais)
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