O/A Analista de Qualidade é responsável por apoiar a definição, análise e melhoria de processos organizacionais, com foco na qualidade e eficiência operacional. Este profissional contribui para a monitorização de indicadores, mapeamento de processos e implementação de boas práticas, garantindo o alinhamento com normas e metodologias de gestão da qualidade.
Tecnologias de informação
Analista de Qualidade
Lisboa (Lisboa)
Full-time (híbrido)
Contratação direta
Candidatar-me
Recente
Sobre a função
O que terás de fazer
Analisar e mapear processos de negócio com foco na melhoria contínua
Apoiar a definição e implementação de processos de qualidade
Monitorizar indicadores de desempenho (KPI’s) e elaborar relatórios de acompanhamento
Utilizar metodologias de mapeamento de processos, nomeadamente BPMN
Aplicar metodologias de melhoria contínua como Six Sigma, Lean, Kanban, PDCA ou Kaizen
Utilizar ferramentas de suporte à gestão e análise como SQL, Project, Power BI ou Tableau
Desenvolver atividades de avaliação da satisfação e apoiar o tratamento de feedback
Apoiar ações de formação e capacitação interna na área de processos e qualidade
O que deves garantir
Licenciatura em Gestão ou área similar
Formação especializada em processos, preferencialmente
Formação em Sistemas de Gestão da Qualidade, nomeadamente ISO 9001
Experiência mínima de 1 ano em projetos na área da qualidade
Experiência mínima de 1 ano em funções de planeamento, incluindo monitorização de KPI’s e elaboração de relatórios
Certificado de formador
Conhecimento em metodologias de mapeamento de processos, nomeadamente BPMN
Experiência em mapeamento de processos, preferencialmente com a ferramenta Visio
Conhecimento em pelo menos uma das metodologias ou frameworks: Six Sigma, Kanban, Lean, PDCA ou Kaizen
Formação ou conhecimento em pelo menos uma das ferramentas: SQL, Project, Power BI ou Tableau
Conhecimento de metodologias e ferramentas de avaliação da satisfação
O que te proporcionamos
- Contratação direta com cliente;
- Suporte contínuo da Clan para te ajudar em cada etapa do processo;
- Ambiente que valoriza proximidade, segurança e crescimento conjunto.
Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.
Pronto para te candidatares?
