Gestor(a) de Clientes
- Publicado há 25 dias
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- Lisboa (Lisboa)
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- Part-time (híbrido)
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- Trabalho Temporário
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- Banca e Seguros
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- #60819
Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes para uma prestigiada empresa financeira. Se tens experiência no relacionamento com clientes, gostas de desafios e procuras integrar uma equipa de excelência, esta oportunidade é para ti! Junta-te a nós e faz a diferença no setor financeiro.
O que terás de fazer
- Atender e responder a clientes, não clientes e parceiros via telefone, email e chat;
- Assegurar resolução de questões no primeiro contacto (first call resolution);
- Manter registos precisos das interações com clientes e parceiros;
- Gerir reclamações, focando na satisfação e experiência do cliente;
- Atualizar conhecimentos sobre produtos financeiros e tendências de mercado;
- Proporcionar uma experiência diferenciadora que motive a continuidade da relação de confiança.
O que deves garantir
- Ensino Secundário completo (obrigatório);
- Experiência prévia no contacto com o cliente, telefónico, presencial ou em funções técnicas nas áreas de comercio e serviços (preferencial);
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita em português e inglês;
- Bons conhecimentos de Excel e ferramentas Microsoft Office;
- Disponibilidade para horário de segunda a sexta, das 09H00 às 13H00, com até 2 sábados por mês (teletrabalho, das 09H00 às 14H00).
O que te proporcionamos
- Remuneração base mensal ajustada à experiência;
- Subsídio de alimentação: 9,60€;
- Prémios trimestrais baseados em desempenho;
- Regime hibrido, 3 dias em escritório e 2 dias em remoto. Os sábados trabalhados são sempre em remoto;
- Apoio na aquisição do passe de transporte públicos.
Lisboa (Lisboa)
- Publicado há 25 dias
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- Trabalho Temporário
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- Banca e Seguros
Lisboa (Lisboa)
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