Assistente Administrativo de Sinistros
- Lisboa (Algés)
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- Full-time (híbrido)
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- Contratação direta
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- Administrativo, Secretariado, Receção
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- #62371
Papéis organizados, clientes acompanhados e processos sob controlo? Se isto soa ao teu tipo de “superpoder”, então temos de falar contigo!
Estamos à procura de alguém que goste de manter tudo em ordem, que não se assuste com documentação e que consiga dar resposta rápida a quem precisa de apoio na área de seguros.
O que terás de fazer
- Atender chamadas e e-mails com profissionalismo e eficiência;
- Receber, analisar e processar sinistros de clientes e fornecedores;
- Identificar responsabilidades e solicitar especialistas quando necessário;
- Monitorar sinistros diariamente, coordenando com declarantes e fabricantes de veículos;
- Supervisionar transporte de veículos danificados para novos clientes;
- Analisar, controlar e validar notas fiscais de compra contestadas;
- Iniciar e acompanhar procedimentos judiciais até resolução;
- Reportar eventos ou falhas significativas à gerência;
- Preparar relatórios de atividades com os principais elementos;
- Desenvolver e implementar processos de melhoria contínua;
- Registrar operações e atualizar dados em arquivos de controlo;
- Garantir acompanhamento administrativo até pagamento pela transportadora;
- Participar do monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs).
O que deves garantir
- 12º ano completo;
- Experiência anterior nas tarefas propostas (preferencial);
- Experiência em gestão de sinistros, seguros, pós-venda ou atendimento ao cliente é valorizada;
- Fluência em francês (C1) e inglês (B2);
- Conhecimento de faturamento e domínio do Microsoft Office, especialmente Excel;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes e rigor na execução das tarefas;
- Capacidade para resolver problemas e trabalhar de forma independente;
- Habilidade em negociação, argumentação e gestão de stress;
- Disponibilidade para o horário das 08:00 às 17:00, de segunda a sexta-feira.
O que te proporcionamos
- Contrato direto com a empresa;
- Vencimento base mensal no valor de 1500.00€;
- Subsídio de alimentação no valor 10.46€/dia;
- Seguro de Vida, Seguro de Reforma (3% sobre o salário bruto anual);
- Seguro de Saúde para colaborador e filhos, incluindo cartão para médico ao domicílio;
- Bónus anual;
- Modelo de trabalho híbrido após o 1º mês de formação presencial (2 dias teletrabalho e 3 dias escritório).
Lisboa (Algés)
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Lisboa (Algés)
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